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•会员权益相关

如何加入会员？

1. 进入首页后，点击上方“验证中心登入”。
2. 填入手机号码，接收简讯输入验证码，并设定个人资料，完成后按“注册”。
   *或是用WeChat扫描注册。
3. 注册完毕即可开始使用此手机号码进行登入。
4. 登入成功，点击左上方“个人仪表板”进入选择“我的个人资料”编辑。
5. 储存成功，可进行页面浏览。

如何编辑个人头像/更改个人资料？

1. 点击左上方“个人仪表板”后，点击“我的个人资料” 。
2. 进入页面后即可进行编辑。

如何将喜欢的文章/视频/微课/活动，进行收藏并观看？

1. 点击在文章/视频/微课/活动下方有爱心图示，即可收藏。
2. 点击右上方“我的收藏”即可观看所收藏的作品。

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•软体下载

安装失败

原因1：学习引导页二维码扫描失败

请先确认行动载具（平板或手机）的网路状况，若无网路请先连接网路后再进行扫描下载。

或依您的行动载具（平板或手机）作业系统，至Google Play 或APP Store（iOS），搜寻后，直接进行下载安装。

原因2：行动载具（平板或手机）空间不足（内部储存须有2GB以上，储存空间2GB以上）

建议删除不需要、不常用的应用程式或游戏，清出内部记忆体与储存空间。

闪退

闪退通常起因于行动载具（平板或手机）内部储存可用量过低。若出现闪退，建议手动关闭行动载具（平板或手机）不需使用的程式（Android设备可以重开机；iOS设备重开机对清除后台运作程式无效，请手动刷退），并清理暂存资料，以空出可用的记忆体。

无声

1. Android设备：请确认系统内“静音＂功能是否被打开，或设定中的“媒体音量＂为无声状态。
2. iOS设备：请检查“静音＂功能是否开启（iPad在右侧音量键上方调整），或自荧幕下方由下往上滑动，在出现的工作列中点击小铃铛标示，进行静音控制。

亲子FUN声录无法听到自己录制的作品

原因：未开启麦克风许可权

请至设定点选应用程式后开启麦克风功能。

AR实境秀无法顺利开启

原因：未开启相机许可权

请至设定点选应用程式开启相机功能。

AR实境秀扫描无反应

原因1：未将整幅涂画稿、图卡置入行动载具（平板或手机）镜头下，导致软体无法完全识别扫描内容。

请在光线明亮处进行操作，并尝试调整行动载具（平板或手机）的高度或倾斜度，让整幅涂画稿全部呈现在镜头下。

原因2：AR涂乐本、图卡涂色过重、过深，覆盖了边框扫描线，导致软体无法识别完整的扫描线资讯。

建议选用浅/亮色系色彩涂色，避免用暗/深色系色彩，在涂色时尽量与扫描线保持微小间距，从而也可达到训练宝贝的集中力及控制能力的目的。

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•作品云操作

如何启用作品云会员功能？

1. 点击左上方“个人仪表板”后，点选“我的序号列表” 。
2. 选择产品盒并输入盒内的序号启动码。
3. 完成后点击储存，即可开始分享作品。

如何上传我的作品？

1. 开启软件后，进入「登入」画面。
2. 输入账号密码，按「登入」即可看到会员专区画面，若在「产品序号」显示无数据，请参考「如何启用作品云会员功能？」进行操作，软件重新登入后即显示。
3. 返回APP主画面点击「我的作品云」，进入编辑作品。
4. 确认编辑作品内容是否有成功将作品扫描完毕及录音。若相机图示呈现，请回“AR实境秀”将涂色作品扫描；若录音图示呈现，请回“亲子FUN声录”，进行录制。
5. 编辑完毕，可帮故事命名，完成后按“发布到815儿童潜能开发中心”。
6. 上传成功，即可回到网页点击“个人仪表板”至“我的作品云”确认。
7. 点击微信可将孩子的优秀作品进行分享。

上传后如何公开作品？

1. 点击左上方“个人仪表板”后至“我的作品云”。
2. 点击作品，开启“公开”。
3. 现在有更多人可以观看孩子的优秀作品呢!

我不想让其他人看到作品了…

1. 点击左上方“个人仪表板”后至“我的作品云”。
2. 点击作品，将已开启的“公开”选项关闭。

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•联络客服

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